岗位职责：
1）通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况，出租率、平均房价等数据，合理安排部门当日工作；
2）协助总经理结合酒店的实际情况，组织制定前台长远规划、年度计划；
3）协助总经理促进酒店管理部门与客户的良好关系，巩固客户；
4）协助总经理做好酒店前台客房销售，审核所有预订、预留、预离房，确保客房收益**化以及会员卡的销售和推广；
5）确保一线客户服务大使的服务质量高标准执行，培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平。
6）协助销售部带看样本房和延长住客在店住宿来提高销售额；
7）开展与住客接触活动，接受意见反馈和与住客保持良好关系。
联系我时，请说是在崇仁招聘网上看到的，谢谢！